고객센터
전화번호: 031.213.2641
운영시간
월요일 – 금요일: 9am – 6pm
시머스 ㅡ A/S를 새롭게 정의해, 함께 열어가는 내일의 가능성
시머스 주식회사는 2000년 설립 이래, 25년이 넘는 시간 동안 전자기기 애프터서비스(After Service) 분야에서 깊이 있고 폭넓은 기술 경험을 축적해온 IT 고객서비스 전문 기업입니다.
업계 유수의 글로벌 파트너사와 함께하며, 맞춤형 고객 솔루션과 체계적인 서비스 프로세스를 통해 빠른 리드타임, 비용 절감, 그리고 탁월한 고객 만족도를 달성해 왔습니다.
주요 연혁
SEMAS
History
25years
시대의 흐름에 따라 전자제품 고객서비스는 ‘단순 수리’에서 ‘교환·리퍼·부품 교체’ 중심으로 빠르게 변하고 있습니다. 시머스는 이러한 변화에 한발 앞선 대응 체계를 구축하고, 제조사와의 긴밀한 소통을 통해 R&D 및 리콜, 품질 개선 작업에 적극 기여합니다. 또한, 다양한 파트너사와의 공동 성장과 고객 감동 실현을 최우선 가치로 삼아, 언제나 ‘더 나은 방법’을 탐색하고 실현합니다.
The variety of Services We offer
제품 RMA, 맞춤형 서비스 센터, SWAP 서비스, 데이타베이스 구축
– 시머스는 최고의 비지니스 파트너입니다.
Smart Outsourcing
시머스는 다양한 기업과 협력하고 있으며, 고객서비스 아웃소싱으로 비용 효율화를 원하는 한국 내외의 기업에게 매력적인 대안이 되기 위해 노력하고 있습니다.
[ 이미 자체 고객서비스를 운용하고 있는 기업 ]
· A/S 비용 부담을 낮추고, 전문성은 높이고 싶은 경우
· 시머스의 완비된 콜센터 및 기술센터를 통해 신속한 전환 가능
[ 한국 시장에 새롭게 진출하려는 기업 ]
· 초기에 전문 인력, 인프라 없이도 안정적인 고객지원 가능
· 시머스의 오랜 운영 노하우와 네트워크를 활용해 리스크 최소화
SAMSUNG
Harman Korea
삼성전자서비스
밸류플러스
S&J co., ltd.
Certification & Appreciation
ISO 9001:2015
2009 ~ 2027
Best & Proactive Service Partner
2023. 4. 14
2017. 2. 13
2017. 2. 13
2014. 12. 19
Supplier Appreciation Award
2012
Contact us
시머스는 다양한 기업과 협력하고 있으며, 고객서비스 아웃소싱으로 비용 효율화를 원하는 한국 내외의 기업에게 최적의 솔루션입니다.
서비스 협력 및 문의사항은 다음으로 연락 바랍니다. 감사합니다.
031.213.2641
031.213.2642
up@semas.co.kr
