고객센터
전화번호: 031.213.2641
운영시간
월요일 – 금요일: 9am – 6pm
고객 맞춤형 솔루션을 제공하는 A/S 전문업체 시머스(SEMAS)입니다.
시머스 주식회사는 20년이 넘는 경험과 탁월한 전문성을 겸비한
애프터서비스 전문 기업으로, 협력사에게 든든한 파트너쉽을 제공합니다.
애프터서비스(Warranty Service) 전문 기업
2000년에 설립된 시머스 주식회사(시머스전자)는 컴퓨터 주변기기 중에서 기억장치(FDD, HDD)를 시작으로 다양한 전자제품에 대한 애프터서비스를 제공하고 있습니다.
The way of Service is Changing
전자제품의 고객 서비스는 그 제품의 종류에 따라 다르지만 일반적으로 십여 년 전에는 불량 부품을 찾아 고치는 수리였다면, 지금은 인건비 상승, 再제조 산업 발전 등의 이유로 신제품 또는 리퍼제품(Refurbished)으로 교환(Swap)하거나, Part 또는 Assembly를 교체하는 것으로 바뀌었습니다. SEMAS도 시대의 변화에 따라 서비스의 행태가 변화했습니다.
Professional & Experienced
SEMAS는 직원들의 오랜 기술적 경험으로 불량제품에 대한 정확한 처리가 가능하고, 제조사에 빠른 Feedback을 제공하여 R&D, 리콜 및 품질개선에 관한 업무를 돕습니다. 그리고 모든 직원들에 대한 신속하고 지속적인 교육을 통해 기업의 자원과 역량을 지속적으로 발전시켜 나가고 있습니다. SEMAS는 협력사의 효율적인 업무수행과 고객감동 실현을 위해 최선을 다하고 있습니다.
The variety of Services We offer
제품 RMA, 맞춤형 서비스 센터, SWAP 서비스, 데이타베이스 구축
– 시머스는 최고의 비지니스 파트너입니다.
The best warranty service supporting partners
시머스 주식회사는 각각의 고객사를 위한 전담팀을 구성합니다. 각 팀은 한 고객사만을 위한 서비스를 제공하기에 서비스의 수준이 월등히 우수합니다.
SAMSUNG
Harman Korea
삼성전자서비스
S&J co., ltd.
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Best & Proactive Service Partner
2023. 4. 14
2017. 2. 13
2014. 12. 19
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